/
Клиентам /
Статьи /
Что значит "многоканальный номер телефона" и как подключить?
Что значит "многоканальный номер телефона" и как подключить?
Понятие «многоканальный номер телефона» означает возможность принимать одновременно неограниченное количество входящих звонков на единый телефонный номер.Приобретая многоканальный телефонный номер, вы будете уверены в том, что все звонки будут приняты, обработаны и не будут возникать ситуации, когда номер окажется занят для абонента.
Многоканальный номер телефона никогда не бывает занят для звонящего, а значит и не потеряются нужные контакты, заявки и потенциальные клиенты.
Единый многоканальный номер телефона дает возможность звонящему не «перебирать» несколько контактных номеров организации и не «перенабирать» один номер несколько раз, а дозваниваться на единый номер компании с первого раза.
Если в качестве единого многоканального номера подключен «виртуальный номер» телефона, это имеет еще одно преимущество для компании: виртуальный многоканальный номер не «привязан» к определенному адресу и принимать вызовы, поступающие на многоканальный номер телефона можно где угодно и на любых устройствах.
Как работает многоканальный телефонный номер: входящие звонки, поступающие на единый многоканальный номер, распределяются на все устройства сотрудников- телефонные аппараты, мобильные трубки или компьютер. Алгоритм распределения звонков задается заранее — по приоритетности номеров сотрудников, по времени суток, по VIP-статусу клиента (например, контактные номера из «белого списка» будут обрабатываться в первую очередь из всего списка одновременно дозвонившихся номеров).
Количество одновременных подключений (соединений) выбирается компанией, исходя из ее потребностей и специфики работы.
Чтобы приобрести виртуальный многоканальный номер телефона в компании «ВИК Мастер»,
необходимо направить заявку менеджеру или позвонить нам по многоканальному номеру - 379-90-00
При покупке виртуального номера у наших абонентов есть возможность выбрать как обычный номер — и подключить многоканальный номер бесплатно (в рамках акции), а также выбрать красивый номер многоканальный за дополнительную стоимость. Примеры номеров: 342-25-25, 342-11111, 342-0-342.
Также можно приобрести многоканальный номер 8 800, звонки на который для ваших клиентов будут бесплатными.